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Durante la investigación de una denuncia se adoptarán las medidas apropiadas, para proteger los intereses de las personas que aportan información o cooperan en la misma o una auditoría. Con el fin de mantener la confidencialidad de la información que se maneja EthicsGlobal (quien opera los canales de denuncia) limita el acceso de los miembros de Aserta a la información que se dispone con base a una política de “necesitar saber” y protege dicha información mediante resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos.