Procedura

Che cos'è?

• Servizio fornito da EthicsGlobal, specialista nella gestione sicura, anonima e confidenziale dei reclami.

Come?

• Por Assistente Web
• Scaricare l'applicazione da EthicsGlobal

Come funziona?

Da Assistente Web

• L'informatore cerca di avere a portata di mano tutte le informazioni relative al caso, rispondendo alle domande: Chi? Quando? Dove? Come?
• Il reclamante entra nel modulo che lo prenderà per mano ponendogli domande pertinenti in base alle informazioni fornite.
• Una volta completato il rapporto, il sistema vi fornirà un codice di tracciamento, che è molto importante conservare per poter seguire il rapporto.

Per applicazione mobile

Accedere all'App EthicsGlobal, scansionare il QR o inserire il codice per utilizzare la linea.

• Il denunciante cerca di avere a disposizione tutte le informazioni relative al caso, nonché il materiale probatorio se disponibile, rispondendo alle domande: Cosa? Quando? Dove? Come?
• Il cliente viene messo in contatto con uno specialista che lo ascolterà, lo consiglierà e lo supporterà ponendogli una serie di domande pertinenti per far sì che il caso possa ricevere un'indagine adeguata.
• Lo specialista vi fornirà delle alternative per la presentazione delle prove, se disponibili.
• Il reclamante riceve un fascicolo di follow-up che è molto importante conservare per riferimenti futuri.

Seguito

Utilizzando il codice di tracciamento fornito al momento della presentazione del reclamo, la persona può in qualsiasi momento chiamare la hotline o inserirlo in Linea Etica Aserta para:

• Conoscere lo stato della ricerca
• Conoscere le conclusioni e le misure correttive
• Fornire ulteriori informazioni
• Aggiungere la recidiva alla denuncia
• Allegare file di reperti